Bitte beachten Sie, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Ihre Bestellung kostenfrei wieder an uns retournieren können. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rücksendung bzw. Rückgabe mehr möglich.
Den Kaufbetrag erstatten wir Ihnen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung.
Rücksendung - GEHEN SIE WIE FOLGT VOR
1. SCHRITT: Melden Sie die Rücksendung bei WALTER an
Melden Sie die Rücksendung bitte bei unserem Kundenservice unter service@walteronline.com oder 00800 925 837 88 an.
2. SCHRITT: Bereiten Sie Ihre Rücksendung für den Versand vor
Legen Sie bitte den vollständig ausgefüllten Rücksendeschein dem Paket bei und bringen Sie das Rücksendeetikett auf der Paketaußenseite an.
Retourenetikett für Deutschland:
Retourenetikett für Österreich & EU:
3. SCHRITT: Geben Sie Ihre Rücksendung auf
DEUTSCHLAND: Bitte geben Sie Ihr Paket bei der nächsten Postfiliale oder dem nächsten DHL Paketshop ab.
ÖSTERREICH & restliche EU: Bitte geben Sie Ihr Paket beim nächsten DPD Paketshop ab.
Bitte beachten Sie, dass Sie den richtigen Paketshop für die Paketaufgabe nutzen (Beachten Sie den Paketdienstleister auf dem Rücksendeetikett) und der Rückversand nur mit entsprechendem WALTER Rücksendeetikett, kostenlos für Sie ist. Heben Sie den ausgestellten Rücksendebeleg am besten auf, bis wir Ihre Rücksendung bestätigen.
4. SCHRITT: Erhalten Sie Ihre Rückerstattung
Nach Rücksendeeingang und interner Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen mit der ursprünglichen Zahlungsweise zurück.
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